Бизнес и ИТ-консалтинг

Мы помогаем оценить эффективность текущих ИТ-решений, а также спроектировать целевые ИТ-решения, соответствующие стратегии развития и целям вашей компании.

Мы делаем вашу работу более эффективной. Скорее всего, в вашей компании есть ряд ИТ-систем, развернутых в разное время. Мы проводим аудит ИТ-ландшафта, определяем, насколько он соответствует нынешним и будущим потребностям бизнеса и тенденциям на рынке, выявляем проблемные зоны. Вы получаете независимую экспертную оценку текущих проблем и возможных вариантов их решения. Чтобы вы могли принять взвешенное решение, мы помогаем сравнить стоимость владения, сроки внедрения и потенциал развития различных платформ и технологий.

Мы знаем, как завоевать сердце вашего клиента. Команда Tieto разрабатывает и реализует проекты по управлению клиентским опытом (customer experience management, CEM) в самых разных отраслях: розничная торговля, финансы, страхование, телеком и промышленное производство.

Мы помогаем перестраивать бизнес с учетом глобальной цифровизации и новых ожиданий клиентов:

  • анализируем каналы и инструменты взаимодействия с клиентами,
  • моделируем полный цикл взаимодействия с клиентом (путь клиента),
  • разрабатываем омниканальную стратегию взаимодействия,
  • формулируем рекомендации по оптимизации бизнес-процессов,
  • подбираем нужные решения: eCommerce, платформы цифрового маркетинга, мобильные приложения, системы аналитики, платформы для автоматизации работы контакт-центра и др.

Мы помогаем принимать обоснованные бизнес-решения: на базе собственной модели рассчитываем эффект от внедрения ИТ-решения и сроки его окупаемости.

Мы проектируем архитектуру и функциональность нужного ИТ-решения, создаем план миграции с текущего продукта на целевой и определяем стратегию тестирования. Мы обеспечиваем интеграцию решения в существующую экосистему на базе интеграционной шины (ESB), витрины обмена данными либо прямой интеграции.

Используйте наш многолетний опыт реализации проектов для российских и для международных клиентов для трансформации вашего бизнеса!

Контакты

Константин Сафронов
Директор по продажам
+7 (916) 101-8956
konstantin.safronov@tieto.com